Les 4 Avantages majeurs d'une fiche Google My Business

Google My Business offre une série d’avantages qu’il est important de connaître. Il aide à atteindre de nouveaux clients, à accroître la visibilité globale des entreprises et à faire en sorte que les clients puissent trouver des informations aussi facilement et rapidement que possible. En d’autres termes, la plateforme contribue grandement à améliorer le référencement des entreprises, augmenter leur notoriété et faire connaître leurs produits et services.

N’oubliez pas que les recherches vont au-delà de la simple découverte de nouvelles entreprises. Souvent, les gens recherchent un itinéraire, des coordonnées, les horaires d’affluence, des avis, etc.

1. Une possibilité d'apparaître sur les fiches que vous n'auriez pas autrement

Sans fiche Google My Business, votre entreprise n’apparaîtra pas sur Google Maps ou dans l’ensemble local, et vous risqueriez de vous retrouver avec un panneau de connaissances incorrect ou peu fourni.

Les fiches Google permettent de mettre les entreprises en valeur auprès des utilisateurs lorsqu’elles sont affichées. Ce sont des fiches accrocheuses à côté desquelles vous ne pouvez pas passer. Certains guides locaux de Google seront capables de créer l’entreprise sur Google Maps afin de laisser un avis, mais il est important pour vous d’y contrôler l’information essentielle de votre entreprise afin d’assurer l’exactitude des informations et de pouvoir interagir avec vos clients.

2. La possibilité de recueillir et d'afficher des avis

L’utilisation de Google My Business vous permet de recueillir les avis des consommateurs et de démontrer la qualité de vos produits ou services aux clients potentiels. Les internautes recherchent des preuves sociales et les avis en ligne sont devenus l’une des principales méthodes d’influence en 2022. Un avis parfait attire l’attention et c’est pourquoi il est important de mettre en place une stratégie visant à persuader vos clients d’évaluer votre service ou votre produit. En plus de créer une preuve sociale, les avis contribuent grandement au développement commercial des entreprises.

Les avis sont un facteur de classement clé dans l'affichage des résultats de recherche au sein de l’ensemble local. Cela signifie que la plupart des entreprises doivent obtenir des signaux de confiance forts de leurs clients, dans leur fiche.

Beaucoup d’entreprises se demandent quoi faire avec un avis d’une étoile. Le plus important est de l’adresser rapidement en écrivant à la personne ayant laissé l’avis. Si après vérification il s’agit bel et bien d’un client et d’un avis justifié, c’est à votre service à la clientèle de jouer.

Dans le cas contraire, s’il s’agit d’un avis non justifié, par exemple écrit par une personne qui n’est pas cliente, il est toujours possible de contester l’avis et de tenter de le faire enlever sur votre fiche en écrivant à Google. Cela fonctionne souvent pour les mauvais avis non justifiés, récemment laissés, qui n’ont aucun commentaire, mais seulement une note.